Conditions de retour et formulaire de rétractation

Droit de rétractation :
En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la livraison totale de sa commande pour faire un retour des produits à La spiruline de Julie pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour (montant estimatif des frais de retour avec Colissimo pour les colis de 2 kg (9€)). Les produits retournés ne doivent pas avoir été ouverts et endommagés.
Ils doivent être retournés à : La spiruline de Julie - 35, Les henriets - 33190 Camiran. En cas de rétractation, et si les produits retournés n'ont pas été ouverts ou endommagés, le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours. Nous procéderons au remboursement en utilisant soit le moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, soit un chèque bancaire. Ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Télécharger le formulaire de rétractation type